拓展?fàn)I銷，提升服務(wù)，打造南區(qū)新風(fēng)貌

     總站南區(qū)檢票科增加旅客進(jìn)站口的導(dǎo)乘服務(wù)力量，并提出了“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)理念，即服務(wù)一名旅客，實(shí)現(xiàn)旅客從進(jìn)站到乘車的全程點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，方便攜帶大量行李的乘車；售票科針對(duì)高考學(xué)子和返校學(xué)生，推出了“學(xué)子一家親，優(yōu)惠乘車行”活動(dòng)，即返校學(xué)生憑學(xué)生證、高校新生憑錄取通知書在總站南區(qū)乘車均可享受購(gòu)票8.5折，陪同家長(zhǎng)（2名）購(gòu)票9折的優(yōu)惠；熱線推出了“全程一線通”服務(wù)，為旅客提供咨詢、訂票、尋物、尋人、維權(quán)的全程服務(wù)，體現(xiàn)熱線的零距離服務(wù)；由科室骨干組成的營(yíng)銷分隊(duì)，根據(jù)不同的營(yíng)銷宣傳方案，開展地毯式營(yíng)銷宣傳；采用引入過路車、增加跨省班線、優(yōu)化省內(nèi)線路等方式，拓寬車站線路覆蓋范圍，截止8余份，共引入過路車12條，并將車站短途線路的發(fā)車時(shí)間延長(zhǎng)至20:30。