總站備戰(zhàn)春運打響“溫情牌”

為迎接即將到來的春運客流高峰，日前，總站服務(wù)、營銷雙管齊下，針對今年客流特點，全力打出“溫情牌”，通過開展多項富有特色的創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)營，為旅客精心打造了溫暖溫馨的出行環(huán)境。

由于寒冷天氣使旅客趕早出行的意愿相對減弱，為了在客流平穩(wěn)期進(jìn)行靈活經(jīng)營，給冬季趕早出行的旅客送上一份溫暖，總站在青州、臨朐等十條線路上推出早班車票價限時打折的優(yōu)惠促銷活動，受到了廣大旅客的青睞。

多經(jīng)辦員工們積極圍繞經(jīng)營服務(wù)開動腦筋。家好快餐購置自動封口機，推出杯裝即飲熱粥。改變了原有粥品現(xiàn)裝速度慢、保溫時間短、顧客不便攜帶等弊端，既節(jié)約了成本，又為旅客冬季就餐提供了便利。家樂超市也適時推出“歡樂圣誕送豪禮”優(yōu)惠活動，以靈活多樣的銷售方式促進(jìn)了經(jīng)濟效益的提升。

在候車大廳，總站美工人員自主設(shè)計制作的圣誕景觀星光熠熠，與投射在候車廳入口處的“圣誕快樂”藝術(shù)字樣相映成趣，將候車環(huán)境裝扮得更加時尚高雅，為旅客的節(jié)日旅途送上一份好心情。

順應(yīng)旅客需求、結(jié)合客流特點的溫情服務(wù)與創(chuàng)新經(jīng)營，不僅為總站帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，更為即將到來的春運做足做實了準(zhǔn)備工作。

（總站宣）