深抓經(jīng)營促服務(wù) 百日暑運(yùn)創(chuàng)佳績
(客運(yùn))深抓經(jīng)營促服務(wù) 百日暑運(yùn)創(chuàng)佳績
——濟(jì)南長途汽車總站“百日暑運(yùn)”紀(jì)實(shí)
自7月1日進(jìn)入暑運(yùn)以來,總站各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)均取得不俗成績,不但旅客發(fā)送量較往年同期有所增長,而且,各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)、營銷活動(dòng)也開展得更加豐富細(xì)致、踏實(shí)有效。
總站從暑運(yùn)伊始,就組成“學(xué)子服務(wù)隊(duì)”,進(jìn)駐省城三十余家高等院校,為在校學(xué)子提供現(xiàn)場(chǎng)售票、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車、兔兔快運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨等便利服務(wù)。在山師等高校,很多品學(xué)兼優(yōu)的貧困生還收到了總站送出的免費(fèi)乘車卡。7月中旬,總站派發(fā)的數(shù)十輛“學(xué)子直通車”,順利接送千余名放假學(xué)生到站乘車。總站對(duì)市區(qū)二環(huán)以內(nèi)5張以上客票實(shí)行免費(fèi)送票上門的服務(wù),對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊旅客,實(shí)行購票、候車、乘車一條龍服務(wù)。
總站大力推廣和拓展包車業(yè)務(wù),順利完成多項(xiàng)大宗包車任務(wù)。7月12日,英才學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院等五所高校的四百余名放假學(xué)生就集中乘坐總站的包車,直接去往江浙地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅暑運(yùn)以來,總站每天的包車數(shù)量就比往年同期增長近一倍。
為全力確保暑期運(yùn)輸安全,總站不斷做足和強(qiáng)化日常安全保障工作,更針對(duì)高溫天氣,組織了模擬車輛自燃的消防救護(hù)演習(xí)。對(duì)特殊崗位員工如快貨駕駛員,進(jìn)行了防御性駕駛技術(shù)的專項(xiàng)培訓(xùn),提高各崗位員工的安全操作技能。
暑運(yùn)高溫期間,總站領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工的防暑降溫,為全體員工分發(fā)了藿香正氣丸、綠茶、冰糖、綠豆等防暑降溫物品。
(總站宣)