5月1日，勞動節假期第一天，群眾出行意愿強烈，山東交運濟南長途汽車總站、汽車東站、汽車西站等七大客運站迎來客流高峰。截至20:00 時，各客運站全天共發送旅客63645人次，安排班次2000余班，派發加班車400 余班，順利完成“五一”首日客流高峰運輸。

在運力籌備方面，交運集團針對假期旅客出行量大、出行需求多樣化等特點，提前制定運輸保障方案，并密切關注客流變化，實時跟蹤管理熱點線路、熱點班次，進一步加強各客運公司、客運場站聯動配合，確保及時應對和妥善解決節日旅客運輸過程中出現的各類問題。“五一”當天，熱點線路主要集中在聊城、德州、泰安、菏澤、濟寧、棗莊等方向，熱點班次為商河、萊蕪、茌平、肥城、臨邑等。集團通過快速補充線路加班運力等“熔斷”舉措，各客運場站均無旅客滯留。

在出行服務方面，為給廣大旅客打造一個安全、優質、便捷的假日出行環境，集團各客運場站、客運公司干部職工提前到崗做好服務準備工作，汽車總站開啟全部售票窗口及自助售取票設備，減少旅客購票時間，并根據客流變化適時增設臨時發車區，全力保障旅客順暢出行；汽車西站在高鐵出站通道設立了“出行服務售票處”，為旅客提供出行信息咨詢、購買車票等服務，車站“彩虹服務組”為旅客提供站點咨詢、接送站等服務，幫助旅客快速、便捷的轉乘、購票；汽車東站通過微信公眾號發布假期出行班次安排，方便廣大旅客提前制定出游計劃，以免因集中出行延誤行程。

為更好的提升旅客出行體驗，“五一”期間，汽車總站推出“向勞模致敬”主題活動，勞動模范群體可按照活動規則享受半價發貨或免費乘車的優惠；持有效證件到汽車西站人工售票窗口購票的教師、現役軍人、老年人、學生等群體可享客票9折優惠，革命傷殘軍人購票享半價。

節日期間，山東交運集團各客運公司、客運場站將持續加強運力保障工作，提升信息聯動協作效率，為旅客享受美好假期貢獻力量。