山東交運全面做好“五一”旅客運輸工作
多措并舉 積極備戰
山東交運全面做好“五一”旅客運輸工作
“五一”將至，隨著國內疫情形勢持續向好和天氣轉暖，人們的出行需求大幅增加。隨著客流量的增加，運輸壓力、安全壓力及疫情防控壓力都將增大。為統籌做好節日期間的安全生產、疫情防控和運輸服務保障等工作，確保人民群眾安全健康便捷有序出行，山東交運集團多措并舉，積極備戰，全面做好“五一”小長假旅客運輸工作。
一是加強對節日運輸的組織領導。統籌做好節日期間各環節工作，成立工作領導小組，對節日期間旅客運輸進行統一組織和協調，印發了節日運輸工作方案。各單位根據集團公司的部署要求和本單位工作特點成立相應的節日運輸工作領導機構。
二是全力做好節日安全管理工作。安全是最大的民生，集團公司始終把安全生產擺在各項工作首位。節前，對全部參運車輛、車站設施設備等進行重點檢查，確保車輛技術狀況良好和車站設施設備運轉正常；通過會議、演練等方式，對所有參運人員進行培訓，強化駕駛員安全文明素質提升；開展重大風險排查和隱患消除工作，強化閉環管理，嚴密防范和堅決遏制重特大事故的發生；完善應急預案，妥善處置突發事件，確保安全生產形勢穩定；持續做好疫情防控工作，嚴格落實客運場站和交通運輸工具消毒通風、測溫掃碼、佩戴口罩、一米線距等常態化疫情防控措施，嚴密防范疫情通過交通運輸工具傳播。
三是統籌協調，保障運力充足。針對節日期間短途客流激增、城鄉客運量大幅上升等特點，集團公司加強運力投放和應急調度，科學制定運輸保障方案。內部車輛整裝待備，外部多方協調可用運力，確?？土鞲叻迤谶\力充足。另外，針對節日旅客出行特點，提前制定了運力調度計劃，科學調配提高車日行程和車輛利用率。積極聯系汽車總站周邊場地作為臨時發車區，有效保障站區旅客安全和疫情防控需求。
四是積極創新便民服務舉措。切實從方便旅客出行入手，優化服務流程，創新服務舉措。各大車站均已提前預售五一客票，濟宇高速、汽車總站同步上線的紅色旅游、黨建教育專線，努力營造建黨百年慶典和節日運輸氛圍。節前，精準對接重點群體運輸服務，安排專人深入高校、工地、大型社區等進行宣傳推廣，推出學子直通車、返鄉直通車、景區直通車等便民服務直通車，組織現場發車，充分滿足旅客集中、個性化、定制化的出行要求。
不斷優化購票流程，推出多種購票形式，提高旅客購票效率。各大車站均建立起出行信息服務平臺，通過電視、廣播、微博、微信等平臺，及時向公眾提供節日期間最新動態，便于旅客合理選擇乘車時間。集團客服中心96369熱線平臺提供24小時不間斷服務。
五是加強值班值守，確保在崗在位。節日期間，集團公司嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度，確保政令和通訊暢通。節前通過培訓，進一步強化值班人員的責任意識，確保到崗、到位和盡職盡責，并嚴格按照上級主管部門要求，做好節日期間車輛安全監控、服務質量監督、疫情防控及信息報送等有關工作，確保圓滿完成“五一”運輸工作的各項任務目標。