集團召開2010年春運動員會
集團召開2010年春運動員會
總經理、黨委副書記王謙最后做總結講話,他指出春運要領會三個新意即:牢牢抓住運營安全的重點;科學提高各項運營效率;全方位地抓好運營工作。圍繞這三個新意,各單位要突出創新措施,想點子,想辦法,搞好經營,重點做好以下三方面的工作:
第一,要牢牢把握安全運營重點,突出做好春運安全工作,深刻認識安全工作只有起點沒有終點,要堅持以人為本,時刻把關心民生、把安全運行放在首位。在安全工作中要“堅持一個中心,堅持兩個機制,抓好一個落實”?!皥猿忠粋€中心”,即堅持以人、車船為中心開展安全工作;“堅持兩個機制”,即獎懲和約束機制,首先是領導責任、流程責任及監管責任、保障責任;“抓好一個落實”,即安全工作關鍵在于落實,關鍵在于制度要得以貫徹執行,落實到位。
第二,要提高春運整體水平。要有新變化、根據新情況抓好創新工作與營銷工作,每個人都要有危機感,都要真正為司機、業戶、旅客著想。
第三,強化服務理念,機關要為基層服務,領導要為一線服務,車站要為車隊服務等。大家都要圍繞服務旅客這一中心,形成氛圍,對內、對外的宣傳要跟上,抓住輿論導向,一旦發生事件及時、迅速處理。